都市化的過程中,人們的生活品質與建築經營已密不可分,建設公司、居民委員會、物業管理與居民等多方的互助信任關係,一直以來都是艱難的課題,團隊長期研究彼此之間的痛點,並為建築建構其專有的建築/社區經營平台,透過大量可變的管理模型及策略、數位制度化管理與客觀數據、完整溝通渠道等,努力創造我們互信、友善社會的企業經營目標。
容易因為不同人而設立管理機制的差異,而間接造成能源、資產與空間無謂的浪費。
資訊容易散落各處,加上傳統作業方式難以整合,保留的維運數據也不容易綜合加以分析。
管理經驗與知識斷層,因為人員異動容易造成知識無法有效傳承。
溝通管道受限,凝聚多方共識實行上有困難。
未進入到管理層的用戶,難以瞭解一般性的樓宇經營狀況,造成一定程度的不信任感。
繳交共同管理費用,常因無法即時感受到服務,包括對管理中心各項工作或委辦的事宜處理不理解,人際間容易以爾傳爾。
樓宇/社區的公共事務缺乏參與,或意見相左又缺少形成共識,造成人與人之間的距離感以及歸屬感薄弱。
樓宇長期營運的作業流程標準化、任務式的目標達成、管理及分析整合應用,建構可持續改進的機制,提高管理與決策品質。
擴及人、事、物等有價值的資訊,建構類神經中樞的匯流整合管道,開放式的互聯體系,讓資訊通透及知識共享。
透過居民們的服務所建立的信任,瞭解其生活所需以提供更貼心的服務或商品,可創造社區經濟時代的新商機。
建物結構 / 社區資訊 / 成員 / 車位 / 入住統計 / 管委會 / 文件管理 / 通訊錄 / 作業規則設定 / 區權會及投票 / 服務人員 ...
環境事件監控 / 事件處理及統計 /訪客作業與統計 / 巡邏及回報處理 / RFID卡片管理 / 物聯服務端口管理 /機電巡檢及回報處理 ...
反映與委辦作業 / 任務交辦 / 公設預訂及收費作業 / 公設使用及統計 / 公告 / 行事曆 / 郵務 / 寄放物 / 瓦斯登記 / 意見調查 / 自動化通知作業 ...
管理費繳納 / 公設預訂 / 訪客預約 / 反映與委辦 /瓦斯登記 / 郵件寄放物收領 / 意見調查 / 物品借用 / 社區服務人員及通話 / 公告及行事曆 / 生活服務訂購 / 綜合文件查閱 / 社區點數 / 儲值交易 / 自助化通行 ...
設備、耗材清點及維護 / 維運付款紀錄 / 借用紀錄 / 合約及文件檔案管理 / 報廢清單 / 公設管理 / 公設使用及收費規則設定 / 機電巡檢紀錄 / 點數管理與交易紀錄 ...
個人化FCM推播機制 / 卡片式通知 / E-mail即時通 / SMS通知 / 自訂通知設定...
管理費自動化出帳 / 制度化核銷作業 / 收入支出作業 / 帳戶現況 / 各項財務分析報表 / 例行事務作業及提醒機制 / 商品管理作業 / 銷售(商品、餐飲等)及付款機制 / 自動催繳機制 / 臨櫃收費作業及自動化表單 ...
社區專屬電子商務平台 / 居家服務訂購 / 商品團購 / 線上多元支付 / Go-Points 回饋 /專屬飯店式服務 / 封閉式商品上架系統
Cooperation Case