隱私權政策

歡迎您使用 Home Go！

Home Go是由「勤禾科技服務股份有限公司 ( Viainno Co., Ltd. )」（以下稱「本公司」）所開發營運，提供商辦及社區樓宇經營管理之平台服務，包括了應用程式（Home Go Center、Home Companion、Home Go）及網頁應用（Home Portal、Home Go APIs等）服務（以下稱「本服務」）。

本公司非常重視您的隱私權，並致力保護您的個人資料，為了提供您安心使用的環境，本服務對於個人資料的蒐集、處理及使用均遵循中華民國政府的「個人資料保護法」及相關法令，並制定本隱私權政策（以下稱「本政策」），本政策旨在協助您瞭解本服務蒐集的個人資料以及蒐集這些資料的原因，也說明了關於您個人資料的各種權利與選擇。

請您於使用本服務前，確認您已審閱並同意本政策所列之全部條款，一旦您使用本服務，即表示您同意遵守本政策，與任何不定時提供給您的更新政策及條款。當您於本政策修改或變更後繼續使用本服務時，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的本政策修訂或更新方式，或不接受本政策的任一條約定，請您立即停止使用本服務。

適用範圍

本政策保障及適用範圍包括您因使用本服務、本服務提供的選擇性服務、與本服務整合的其他應用程式時所提供的個人資料，也包括本公司因與商業夥伴合作或共享所取得的個人資料。惟對於不屬於本服務之內容或隱私權政策，均與本公司無關。

蒐集之個人資料類型

您的「個人資料」來源包括您於建立本服務帳戶時或是使用本服務時所提供，另外也可能由大樓管理者所提供匯入本服務建立帳戶。如果您登入了本服務帳戶，本公司會另外蒐集您帳戶中儲存的資訊，並將之視作個人資料處理。

1. 使用者主動提供之個人資料，包括但不限於下列：
• 辨識個人者：您的姓名、地址、市內電話號碼、行動電話、電子郵件地址、影像擷取記錄等；
• 個人描述：您的性別、出生年月日等；
• 住家及設施：您的通訊地址、戶籍地址、自有或承租、遷入遷出時間、設備種類等；
• 辨識財務者：您的付款資料，是由金融機構回傳之確認付款資訊，例如銀行信用卡或簽帳卡之號碼、銀行帳戶之戶名與號碼及帳單地址等；
• 消費模式與財務交易：您的消費偏好、收付金額、支付方式與往來紀錄等；
• 安全細節：您的密碼等資料；
• 其他任何得以直接或間接辨識個人之資料等。
2. 紀錄資訊：當您使用本服務時，本公司會自動收集所產生之技術數據及特定資料，例如裝置活動資訊 ( IP位址 )、裝置資訊 ( 作業系統版本、硬體型號 )、登錄時間、訂單紀錄、電子交易紀錄、訊息紀錄等資訊。
3. 位置紀錄：您安裝本服務App時裝置所提供之定位資訊，且您於安裝時同意本公司蒐集並處理該定位資訊。
4. Cookie和類似技術：當您使用本服務時，本服務以及第三方合作夥伴，會使用各種技術收集並儲存資訊，這可能包括使用Cookie或類似技術來識別您的瀏覽器或裝置。

蒐集個人資料之原因

本服務得依下列目的之需要蒐集、使用、揭露或處理您的個人資料：

• 為提供使用本服務之大樓管理者執行各項管理和提供服務作業，例如回應您的提問及要求；協助完成費用之付款流程；協助您對大樓設施之預訂及通知或其他事務管理及服務通知等；
• 為理解客戶喜好及需求以便協助本公司合作之對象改善其營運或服務所進行之市場調查或統計研究；
• 為了本服務的提供，包括但不限於向您提供軟體改善更新、報告政策條款變更等；
• 其他取得您的同意之目的；
• 其他與上述目的相關之目的。

直接行銷及其他目的

1. 精選生活服務

如您同意使用本服務之「精選生活服務」，本公司得就與本服務合作之生活服務營運商的服務、推廣、銷售、活動為直接進行蒐集、使用或揭露您的個人資料，其相關規範詳見「生活服務之使用條款」；您如不同意營運商以直接行銷及其他目的使用您的個人資料，亦不影響您於註冊本服務時，對本條款所為同意之意思表示之效力。

2. 建設保固修繕服務

本公司得就使用本服務合作之建設商提供「建設保固修繕服務」功能，如您的建設商有使用該功能，意即建設商得因您所提出的修繕服務需求，提供相關服務而直接進行蒐集、使用或揭露您的個人資料。其相關規範詳見您的建設商之個資保護及隱私權政策。您如不同意建設商以修繕服務及其他目的使用您的個人資料，亦不影響您於註冊本服務時，對本條款所為同意之意思表示之效力。

揭露您的個人資料

依據本政策及應適用之法律，您的個人資料得依據上開目的揭露予下列當事人：

• 本公司及使用本服務之大樓管理者，但僅在授權範圍內人員得於為您提供服務之範圍內，有限接觸您的個人資料；
• 與本公司之合作夥伴及第三方服務提供者，包括但不限於本公司之代理商、提供物流配送者、提供金流服務方、居家服務或商品設備供應等服務提供者；
• 本服務的專業服務人士，包括稽核人員及律師；
• 金融機構、信用卡公司及支付服務公司及其各類服務提供者；
• 視法律規定，任何與上述目的相關人士。

本公司絕不會任意出售、交換、或出租您的個人資料給其他團體。除非對本服務所有使用者於安全考量下所做必要的配合之情形包括不限於：

• 經由您書面同意；
• 司法單位因公眾安全，經合法正式的程序要求本服務公開特定個人資料；
• 當您在本服務中的行為，違反服務條款或妨礙本服務中其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經本服務揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者；
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益統計或學術研究而有必要，且揭露資料經過處理無從識別特定之當事人；
• 有利於您的權利。

個人資料的控管

您得以有權可以隨時透過本服務控管您的隱私權設定，包括閱覽、補充及更正個人資料的錯誤，以及出於正當理由拒絕處理您的個人資料；但不得假冒他人，或冒用他人名義。您的個人註冊帳號及密碼等，請您妥善保管避免外洩。

您可以隨時要求刪除您的帳號及內含的個人資料，在確認為您本人提出要求刪除帳號及個人資料後，依系統運作流程經過一段工作時間才會從伺服器中完全刪除，而本公司的備份系統為避免本服務被利用進行詐騙或違法行為將保留其檔案備份。

個人資料之儲存與保護

本服務將個人資料儲存於Microsoft Azure雲端服務伺服器（東亞及東南亞地區）。本服務致力於確保您個人資料之儲存受到適當保護，所採取之程序包括：

• 使用SSL加密技術；
• 更新防毒軟體、作業系統及相關軟體；
• 使用防火牆。

同時，本服務建立資料權限管理程序等控管機制來保護您的個人資料。如因業務需要委託第三者提供服務時，本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其確實遵守對個人資料之保密。

隱私權保護政策之修正

本公司可能出於各種原因而隨時修訂本政策，以因應本服務的改變更新及遵循相關法律，本公司對本政策進行任何變更，將會標明「最後修訂日期」，並且會隨時保存政策的封存版本供您查閱。

本公司不會在未取得您明確同意的情況下，逕自縮減本政策賦予您的權利。如果本政策有重大異動，本公司會提供更明顯的通知（例如電子郵件通知）。

如您同意變更的項目，請繼續使用本服務；若您不同意任一個變更項目，且您打算不再使用本服務，您可以選擇登出並關閉帳號。

在向您發出本政策變更通知或在本服務中公佈變更通知後，若您繼續使用本公司的服務，則視為您已經接受變更項目、並同意修改後的本政策。

聯絡資訊

如您有任何與本政策或您的個人資料有關之意見或問題，或欲針對您的個人資料為任何請求，歡迎隨時發送電子郵件與本公司聯繫：homego@service.viainno.com

---

生效日: 2024 年 5 月 23 日 | 封存版本 2020 年 9 月 30 日