人類在經歷疫情(Covid-19)過後,企業辦公室、商務中心、旅館、各種複合型的共享工作空間等,如何有效率且安全地經營,是我們著力研究和規劃設計的問題,高度自助化、整合了人與科技的空間,又能保持人與人之間的溫度,將會是創新服務形態不可或缺的思維。
在知識型工作的時代,企業組織與空間經營者都積極地營造更合適各種組織本身及成員特質的工作環境,以促進成員連結的體驗,進而形塑高績效工作環境與組織創造力。現今普遍常見的執行策略包括所需的開放與隱密專注空間、各種共同參與的空間、創造各種互動機會如展示空間,以引發創意討論等空間及行動工作環境的設計,同時運用科技把所有人事物聚集起來,以推動企業或團隊的進步。此趨勢近年影響了包括商務旅館、商務中心等複合型的空間經營模式。
Spaces Go 為上述服務型態的空間營運所設計的平台服務,其中包括了資源規劃、管理及客戶關係經營的解決方案。同時,平台作為空間物聯整合及數據分析中樞,並建構了整體空間使用情境,包括讓用戶可與空間提供的各項服務直接互動、人脈經營及活動參與。空間實體環境藉由平台輔助運行,強化彈性配置及協同連網生態互動,即時收集資訊與數據也作為經營者之決策參考,以強化空間服務與用戶滿意度,進而設計及創新服務形態。
平台以空間營運基礎結構作為設計理念,提供空間營運服務框架、開放彙整多元的資訊服務,
亦提供各角色的使用者介面(User Interface),主要模組如下:
空間及聯盟管理、設施(會議室、座位、辦公室、客房等)管理、設備管理、價格設定...
裝置配置設定、自動化設定、遠端控制管理、通行權限管理、第三方主機管理、API文件...
成員設定、特殊通行管理、群組與權限、成員卡片管理、聯盟成員、第三方成員機制...
公告、物品代收管理、訪客管理、活動管理、用戶回饋處理、訊息推播機制...
訂單管理、帳單處理、優惠券及綁定代碼、票券管理、合約管理...
設施使用分析、設備使用紀錄、設施使用時間統計、通行紀錄、能源使用分析...
Cooperation Case